“ถ้าเครื่องมือดีขึ้นแค่หนึ่งชิ้น เวลางานก็สั้นลงหนึ่งเท่า” — คือหลักคิดตั้งต้นของทีมผู้ก่อตั้ง INGCO Thailand ที่ไม่ใช่กลุ่มทุนขนาดใหญ่ หรือทีมบริหารจากสายเทคโนโลยี แต่เป็นกลุ่มช่างที่เคยทำงานภาคสนาม เคยเจาะปูน ตัดเหล็ก และเผชิญปัญหาจากเครื่องมือที่ไม่ได้มาตรฐาน

บริการของเรา

เบื้องหลังการก่อตั้งแบรนด์นี้ไม่ใช่การนั่งประชุมบนโต๊ะไม้ขัดมัน แต่เป็นการนั่งหลังรถกระบะ เดินไซต์งานจริง และเดินทางไกลไปถึงโรงงานต้นทางด้วยตัวเอง ผู้บริหารกลุ่มแรกของ INGCO Thailand ไม่เพียงแต่ทำหน้าที่เลือกสินค้า แต่ยังลงมือบินไปดูสินค้าถึงที่ ดูสายการผลิต พูดคุยกับทีมช่างของโรงงาน ทดลองเครื่องมือกับมือ และเดินเอกสารด้วยตนเองทุกขั้นตอน ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ยังไม่มีทีมงาน ยังไม่มีฝ่ายจัดซื้อหรือแผนกบริการหลังการขาย ทุกอย่างต้องผ่านการตัดสินใจและลงมือจริงก่อนจะส่งมอบถึงมือลูกค้า

ปี 2020 โรงจอดรถหลังบ้านในย่านชานเมืองกรุงเทพฯ ถูกดัดแปลงให้กลายเป็นโกดังเก็บสินค้าชั่วคราวสำหรับนำเข้า "สว่านไร้สายรุ่นแรก" ของ INGCO Thailand ภายใต้การดำเนินงานโดยบริษัท ATE ด้วยความตั้งใจที่จะปิดช่องว่างระหว่างเครื่องมือระดับมืออาชีพราคาสูง กับกำลังซื้อจริงของช่างไทยทั่วไป

พวกเขาเชื่อว่า เครื่องมือคุณภาพไม่ควรมีราคาเกินเอื้อม และไม่ควรเสี่ยงซื้อของปลอมจากแหล่งที่ไม่มีระบบดูแลหลังการขาย จึงเริ่มวางเงื่อนไขในการคัดเลือกสินค้าทุกชิ้นว่า ต้องใช้งานได้จริงในไซต์งานไทย และต้องมีศูนย์ประกันในประเทศที่เข้าถึงง่าย



จากออเดอร์วันละไม่กี่กล่องใน Shopee และ Lazada INGCO Thailand ค่อย ๆ เติบโตผ่านกลยุทธ์ Marketplace First
โดยวางขายสว่านไร้สาย ที่โดนใจกลุ่มช่างซ่อมทั่วไป ด้วยคุณสมบัติที่อึดเกินราคา จากนั้นจึงพัฒนาสู่การเช่าคลังสินค้าในย่านบางนา พร้อมตั้งทีมบริการลูกค้า 7 วันเต็ม ก่อนจะขยายเข้าสู่ระบบ Omni-channel ผ่าน TikTok Shop และเครือข่ายตัวแทนในภูมิภาค

เพียงเวลาไม่ถึง 1,000 วัน จากออเดอร์วันละ 5 กล่อง กลายเป็นวันละ 5 พาเลต ด้วยการส่งออกจากคลังที่แตะ 200,000 ชิ้นต่อปี
ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ INGCO Thailand “ไปได้ไกล” ไม่ใช่แค่การขายสินค้า แต่คือการสร้างระบบที่พร้อมสำหรับการดูแลลูกค้าระยะยาว — ตั้งแต่การสั่งสินค้าจากโรงงานต้นทาง พร้อมสติ๊กเกอร์รับประกันของแท้จากไทย การลดต้นทุนด้วยการตัดคนกลาง การมีศูนย์บริการที่ซ่อมจริงในประเทศ ไปจนถึงคอนเทนต์การใช้งานที่ผลิตโดยทีมช่างจริงจากไซต์งานจริง



INGCO Thailand ยังมุ่งมั่นพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้าเป็น “คู่คิดประจำกล่องเครื่องมือ” ของช่างมือโปร 1 ล้านคนภายในปี 2028 ผ่านการลงทุนในคลังสินค้าอัจฉริยะด้วยระบบ Robot Picking การตั้งศูนย์อบรมและห้องทดลองเครื่องมือ รวมถึงขยายโครงการ INGCO Partner เพื่อผลักดันร้านฮาร์ดแวร์ท้องถิ่นให้เติบโตไปพร้อมกัน แบรนด์นี้อาจเกิดจากโกดังเล็ก ๆ แต่เป้าหมายไม่เคยเล็ก และด้วยหัวใจของคนทำงานจริงในทุกขั้นตอน INGCO Thailand ตั้งใจจะเป็นเครื่องมือที่อยู่ในรถกระบะของช่างไทยทุกคน และเติบโตไปพร้อมกับทุกธุรกิจที่ลงมือทำอย่างจริงจัง

เพราะ INGCO Thailand ไม่ได้เป็นเพียงแบรนด์ที่จำหน่ายเครื่องมือ แต่เป็นแบรนด์ที่ “เคียงข้างทุกงานช่าง” — ไม่ว่าจะเป็นวันที่เริ่มต้นจากศูนย์ หรือวันที่ต้องโตไปพร้อมภาระที่ใหญ่ขึ้น เราคือคนที่เข้าใจช่าง และเลือกอยู่ข้างเขาในทุกขั้นของการทำงาน